Die Fähigkeit, neue Kunden zu gewinnen, ist für Selbstständige unverzichtbar. Trotzdem ist für viele die Neukundengewinnung eine unliebsame Disziplin - gerade um Kaltakquise machen sie lieber einen Bogen, weil sie glauben, ihnen fehlt das Verkaufstalent. Talent ist das eine, aber vor allem ist eine wirksame Strategie nötig, um Kunden von dem eigenen Produkt oder der eigenen Dienstleistung zu überzeugen oder, besser noch, begeistern zu können. Die gute Nachricht: Strategien kann man erlernen.
Wie du deine neuen und alten Kunden kategorisierst, mit welchen Aufhängern du sie ansprechen kannst und auf welchem Weg du sie am besten erreichst, erfährst du in der VGSD-Experten-Telko am Mittwoch, 21. November 2018 um 16:00 Uhr von der Verkaufsberaterin Claudia Dietl.
Diese Fragen werden Stephan Merkel und Antje Eichhorn Claudia Dietl stellen
- Wie finde bzw. selektiere ich potenzielle Kunden und? Mit welchem Aufhänger spreche ich wen an? Welche Rolle spielt Networking dabei?
- Was mache ich noch vor einem Telefonat? Kontaktaufnahme über XING? Per E-Mail?
- Wie bereite ich das erste Telefonat bzw. Gespräch vor? Was sind realistische Zielsetzungen?
- Wie erkenne ich, ob der potenzielle Kunde Interesse hat – oder mich abwimmeln will?
- Was ist der nächste Schritt? Lohnt es sich zum Beispiel, je nach Ausgang des Gesprächs verschiedene Mailtexte parat zu haben?
- Wie geht es danach weiter? Kannst du uns Beispiele für erfolgreiche Prozesse zur Kundengewinnung nennen?
- Mit welchem Zeitaufwand ist zu rechnen? Wie lange dauert es bis zum ersten Gespräch bzw. Auftrag?
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