Wie kann ich etwas über die Werte meines Gegenübers herausfinden?

Knapp 70 Prozent von dem, was wir in alltäglichen Konversationen sagen, sagen wir, um auf die eigenen Werte hinzuweisen. Das Problem: Du machst das meist völlig unbewusst. Zusätzlich wissen 97 Prozent der Menschen nicht, welche Werte ihnen wichtig sind. Kaum einer macht sich das bewusst. Demnach solltest du deine Kunden nicht fragen, worauf sie Wert legen. Sie werden erstmal überlegen müssen und wissen es vielleicht gar nicht.

Viel von dem, was du oder auch deine Kunden sagen, weist auf das eigene Wertesystem hin. Über Metaphern und Geschichten vermittelt dein Unterbewusstsein deine Werte ans Bewusstsein. So kannst du die Art, wie deine Kunden reden und worüber sie reden, analysieren und feststellen, was ihnen wichtig ist. Was ist jemandem, der so etwas (ein bestimmter Satz) sagt, wichtig? So findest du die Werte deines Gegenübers heraus.