Gewaltfreie Kommunikation (GfK) ist eine Kommunikationsstrategie, und wenn man so will, sogar eine eigene Lebensphilosophie. Es geht darum, dass alle Beteiligten mit allem, was sie brauchen, aus einem Konflikt herausgehen. Bedürfnisse spielen dabei eine wichtige Rolle: Verstehen und verstehen werden ist ein essenzieller Bestandteil von Kommunikation. Du solltest auf Angriff, Verteidigung und Rückzug verzichten. Stattdessen solltest du lernen, in Konfliktsituationen empathisch und einfühlsam zu reagieren.
Dr. Marshall Rosenberg hat für eine gewaltfreie Kommunikation zwei verschiedene Symbole entwickelt:
- Wolf-Modell: steht für alles interpretierende Denken, Handeln und Fühlen
- Giraffen-Modell: steht für Empathie, die Sprache des Herzens und gewaltfreie Kommunikation
Der Wolf ist aber nicht grundsätzlich falsch und die Giraffe nicht grundsätzlich richtig. Es kommt auf mehr an.
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