Potenzielle Kund/innen beurteilen deine Kompetenz nicht nur anhand deiner tatsächlichen Fähigkeiten, sondern auch anhand der Eindrücke, die sie von dir gewinnen. Sie suchen nach sichtbaren Anhaltspunkten, die deine Kompetenz bestätigen, z.B. durch deinen Außenauftritt, dein Erscheinungsbild oder aussagekräftige Referenzen. Deshalb sollten alle Kontaktpunkte mit deinem Unternehmen ein stimmiges und professionelles Bild vermitteln.
Entscheidend ist dabei nicht, für alle die beste Wahl zu sein, sondern für deine gewünschte Zielgruppe. Überlege, welche Nachweise und Referenzen diese Kund/innen erwarten und wie ein idealer Anbieter aus ihrer Sicht aussieht. Richte deine Kommunikation und deinen Auftritt gezielt auf diese Zielgruppe aus. Wenn du beispielsweise ein bestimmtes Marktsegment ansprechen möchtest, sollten deine Referenzen und Beispiele genau dieses Segment widerspiegeln. So stärkst du deine Glaubwürdigkeit, wirst als passender Anbieter/in wahrgenommen und erhöhst die Wahrscheinlichkeit, passende Kund/innen zu gewinnen.
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