Verband der Gründer und Selbstständigen Deutschland e.V.

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Kostenlos: Checkliste für Kundenbesuche (Word)

Dr. Werner Krag stellt seine Excel-ToDo-Liste für andere VGSD-Mitglieder kostenlos zum Download bereit

René Wetzel stellt seine Word-Checkliste für Kundenbesuche anderen VGSD-Mitgliedern kostenlos zum Download bereit

Eine kleine Überlegung: Warum nutzen Piloten Checklisten bei jedem Teil einer Flugphase. Das machen wir beim Autofahren schließlich auch nicht. Busfahrer auch nicht. Schiffsführer eher auch nicht.
Warum also gerade beim Flugzeug? Die Qualität steht im Vordergrund. Beim Fliegen zählt es, dass wirklich jeder Schritt sitzt. Keine Einstellung an Klappen, Leitwerk und Bordcomputer etc. darf für einen reibungslosen Ablauf des Fluges vergessen werden.

Beim Auto fahren im Grunde auch nicht. Vergessen zu tanken? Kein Problem, dichtes Tankstellennetz. Fehlende Wartungsintervalle zeigen moderne Fahrzeuge von selbst an.

Checkliste_KundenbesucheSollten Kundenbesuche nicht genauso stringent vorbereitet werden, wie Flüge über den Atlantik? Oft haben Vertriebler nur einen entscheidenden Moment, um bei Ihren Kunden zu punkten.

Durch die Checkliste stellst Du sicher, dass Du auch an wirklich alle Dinge gedacht hast. Es beruhigt eben, sich bestmöglich vorbereitet zu haben. Kritische Fragen rücken damit eher in den Hintergrund.

 

Umfangreiche Checkliste – individuell anpassbar

Die Checkliste ist zunächst sehr umfangreich. Sie kann auf die jeweiligen persönlichen Bedürfnisse und das jeweilige Unternehmen zugeschnitten werden. Neben der eigentlichen Checkliste ist in dem Dokument auch noch eine Protokollvorlage für die Durchführung der Kundengespräche enthalten.

Da Kundengespräche auch nachbereitet werden sollten, befindet sich natürlich auch eine kleine Checkliste für die Nachbereitung von Kundengesprächen im Anhang.

René Wetzel wünscht viel Spaß beim Arbeiten mit der Checkliste.

Download

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Technische Voraussetzung: Textverarbeitung wie Word oder ähnliche Programme/Webdienste (z.B. OpenOffice, LibreOffice etc.)

Betriebssystem: Alle

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