Verband der Gründer und Selbstständigen Deutschland e.V.

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Experten-Talk Gewaltfreie Kommunikation: Missverständnisse vermeiden und Vertrauen schaffen im Gespräch mit Kunden

Während des Experten-Talks beantwortete Alexander Rapp unter anderem die folgenden Fragen:

  1. Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Marshall Rosenberg - was ist das?
  2. In welchen Situationen lässt sie sich im Berufsleben von Selbständigen sinnvoll einsetzen?
  3. Was unterscheidet GFK von "normaler" Kommunikation?
  4. Wie ist GFK aufgebaut und kann man sie lernen?
  5. Kannst du Beispiele dafür geben, wie sich die GFK in der Kommunikation mit Kunden und Kollegen konkret einsetzen lässt?
  6. Wirkt die GFK auch am Telefon oder per Mail oder nur im persönlichen Gespräch?
  7. Wie kann die GFK auch in Fachgesprächen sinnvoll umgesetzt werden?

24.10.2017

Permalink

Alexander Rapp Experte

Stefanie Bockwinkel Moderatorin

Sven Weisenhaus Co-Moderator

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