Es gibt einige CRM-Lösungen, die man insbesondere als Einzelanwender bis zu einem bestimmten Grad kostenlos nutzen kann.
Die meisten CRM-Lösungen sind inzwischen cloudbasiert und haben entsprechende Abo-Modelle. Diese sind sehr unterschiedlich und je nach Anbieter kann das Modell u.a. von der Anzahl der User, von der Anzahl der Kundenkontakte, dem benötigten Datenvolumen oder von der Nutzung von einzelnen Funktionsmodulen abhängen.
Es gibt für Basis-CRM-Funktionalitäten gute Lösungen für ca. 20-50 EUR pro User pro Monat. Aber CRM-Lösungen können durch die o.g. Kostentreiber schnell auch deutlich teurer werden. Auf jeden Fall sollte man auch weitere Kosten wie z.B. eventuelle Beratungs-, IT- und Schulungskosten mitberücksichtigen.
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