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Was sind die verschiedenen Phasen in einem Verkaufsgespräch?

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1 Antwort

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In einem Verkaufsgespräch gibt es grundsätzlich fünf Phasen:

  • Schaffe eine gute Atmosphäre.
  • Finde heraus, was der Kunde wirklich braucht.
  • Präsentiere das Angebot aus Kundensicht, indem du seine bzw. ihre Wünsche formulierst und ihn/sie direkt ansprichst.
  • Nenne die Vorteile und den Preis und stelle die Abschlussfrage.
  • Stelle die Abschlussfrage, wenn der/die Gesprächspartner/in nach Details fragt oder andere Personen in die Entscheidung einbezieht.

Die Abschlussfrage kann einfach sein, zum Beispiel: "Wann wollen wir in die Zusammenarbeit starten?" Es ist wichtig, dass diese locker und leicht herüberkommt.

Zusammenfassung des VGSD-Werkstudententeams
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Verkaufsabschluss
So besiegelst du das Geschäft sicher und souverän

Mit Christina Bodendieck

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