Zum Inhalt springen
Mitglied werden

Wofür steht CRM?

1 Person fragt sich das

Was ist das?

Im Talk gestellte Frage
Kommentar schreiben
Abbrechen

Du möchtest Kommentare bearbeiten, voten und über Antworten benachrichtigt werden?

Jetzt kostenlos Community-Mitglied werden

1 Antwort

Akzeptierte Antwort

CRM steht für Customer Relationship Management und ist in erster Linie eine kundenorientierte Unternehmensstrategie. Es geht darum langfristige und wertvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu gestalten. CRM wird häufig mit CRM-Software gleichgesetzt, aber CRM-Tools sind nur Hilfsmittel, um das Kundenbeziehungsmanagement systematisch zu gestalten. Dementsprechend gibt es zahlreiche Funktionsbereiche mit denen unterschiedlichste Tools einzelne CRM-Themen unterstützen, insbesondere:

  • Leadmanagement
  • Kontaktmanagement
  • Individualkommunikation
  • Vertrieb
  • Service
  • Marketing
  • Loyalty Management
  • Projektmanagement
  • Analytics (aCRM)
  • Integration in betriebliche Prozesse
Zusammenfassung des VGSD-Werkstudententeams
Kommentar schreiben
Abbrechen

Du möchtest Kommentare bearbeiten, voten und über Antworten benachrichtigt werden?

Jetzt kostenlos Community-Mitglied werden

Ausführliche Antwort des Experten

Systeme im Vergleich
Welches CRM passt zu uns Solo-Selbständigen?

Mit Martina Hölscher

Werde jetzt Vereinsmitglied um diesen Talk-Mitschnitt ansehen zu können

Bist du bereits Vereinsmitglied? Dann melde dich jetzt an.

Anmeldung benötigt

Um eine Frage zu beantworten, melde dich bitte zunächst an.
Wenn du noch kein Konto hast, kannst du dich hier kostenlos registrieren.

Antwort zu dieser Frage schreiben
      Alle Angaben verstehen sich ohne Gewähr, unabhängig ob Fragen von Mitarbeitern oder Mitgliedern beantwortet werden.
      Zu keiner Zeit findet eine rechtsverbindliche Beratung statt.
      Zum Seitenanfang

      #

      #
      # #