Worauf sollte ich beim Einsatz von KI in Gesprächen hinsichtlich Datenschutz, Transparenz und rechtlicher Vorgaben achten?

Das Problem ist leider, dass wir die Betroffenenrechte schlecht umsetzen können, wenn wir pb. Daten in den KI-Systemen eintragen. Bei europäischen Lösungen haben wir mehr Sicherheit, aber müssen dennoch die Vorgaben aus der DSGVO einhalten. Wir haben keine Löschmöglichkeiten und wissen auch nicht immer, ob die eingegebenen Daten zum Trainingszwecke verwendet werden. Darüber hinaus brauchen wir ebenfalls eine AVV mit dem KI-Anbieter.

Beim Einsatz von KI in Gesprächen solltest du sowohl technische als auch rechtliche Rahmenbedingungen berücksichtigen. Dazu gehört insbesondere die Frage, welche Daten verarbeitet werden, welche Dienstleister beteiligt sind und ob für die Verarbeitung personenbezogener Daten zusätzliche Vereinbarungen erforderlich sind.

Wenn Gespräche aufgezeichnet oder transkribiert werden, sollten die Beteiligten vorab informiert werden und ihr Einverständnis geben. Zudem ist wichtig zu klären, wer auf die Daten zugreifen kann, wie lange sie gespeichert werden und in welchen Systemen die Inhalte verarbeitet werden. Auch der Standort der Datenverarbeitung kann eine Rolle spielen, insbesondere wenn du Wert darauf legst, mit Anbietern zu arbeiten, deren Infrastruktur innerhalb Europas betrieben wird.

Transparenz ist ein wesentlicher Bestandteil eines professionellen KI-Einsatzes. Beteiligte sollten nachvollziehen können, wann KI eingesetzt wird und in welchen Prozessen KI-generierte Inhalte verwendet werden. Wer den Einsatz von KI offen kommuniziert und Datenschutzanforderungen berücksichtigt, schafft Vertrauen und reduziert rechtliche Risiken.