Wenn deine Kunden auf dich treffen, passiert das in verschiedenen Stufen:
- Stufe1: Machen ihren Job und wissen noch gar nicht, dass sie ein Problem haben: Beiträge, Gespräche, etc.
- Stufe2: Wissen von ihren Problemen und gehen auf Recherche: Hashtags, Beiträge, Kommentare, Direktansprache
- Stufe 3: Gehen auf dein Profil, scrollen über dein Angebot und abonnieren deinen Newsletter
- Stufe 4: Wollen dich direkt anfragen und finden alle Infos, die sie brauchen
- Stufe 5: Ihr geht ins Gespräch und bleibt verbunden, egal, ob es Kunden sind oder nicht
- Stufe 6: Du wirst weiterempfohlen
Bevor (potentielle) Kunden diese Schritte gehen, solltest du wissen, was deine Kunden brauchen und welche Ressourcen du überhaupt hast. Unterscheide auch zwischen Mobil vs. Desktop und Direktansprache oder Inhalten.
Du möchtest Kommentare bearbeiten, voten und über Antworten benachrichtigt werden?
Jetzt kostenlos Community-Mitglied werden