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Wie überkomme ich als Selbstständige/r Einwände im Verkaufsgespräch?

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Es ist wichtig zu verstehen, dass Einwände im Verkaufsgespräch normal sind, und je früher du das akzeptierst, desto besser kannst du damit umgehen. Ein wichtiger Aspekt ist, aktiv nachzuforschen, worum es wirklich geht und was dein Kunde oder deine Kundin tatsächlich benötigen.

Manchmal sind die Wünsche größer als das Budget, und in solchen Fällen kannst du Teilangebote in Betracht ziehen. Vermeide es in der Einwandbehandlung, das Wort "Aber" zu verwenden, da dies zu Reibung und Widerspruch führen kann. Ersetze es stattdessen durch Formulierungen wie "Genau dafür bekommen Sie…". Es ist entscheidend, nicht in Widerspruch zu gehen, sondern offen zu hinterfragen.

Zusammenfassung des VGSD-Werkstudententeams
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Verkaufsabschluss
So besiegelst du das Geschäft sicher und souverän

Mit Christina Bodendieck

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