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Wie verhindere ich Abmeldungen von meinem Newsletter/Abo-Service?

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In dem Moment, wo du für deinen Kunden die Abmeldung eines Newsletters mit einem einhergehenden Verlust verbindest, verringerst du den Kundenwunsch sich bei einem Abo-Service abzumelden. Nach diesem Prinzip funktioniert beispielsweise auch Audible, der Amazon eigene Anbieter für Hörspiele. Dieser droht beispielsweise seinen Kunden “Wenn du dich abmeldest, verlierst du dein Guthaben!”

Die Folge: Der Wille, sein Einverständnis ggü. Newslettern zurückzuziehen, wird geringer.

Zusammenfassung des VGSD-Werkstudententeams
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Neuroselling
Das passiert bei dir und deinem Kunden im Gehirn

Mit Anna Lena Marwedel

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