Verband der Gründer und Selbstständigen Deutschland e.V.

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Ergebnisse der Experten-Telko: „Erfolgsfaktor Vertrauen – wie du Kunden und Mitarbeiter gewinnst und an dein Unternehmen bindest“

Wirtschaftspsychologin Eva Schulte-Austum

Expertin: Eva Schulte-Austum
Moderatorin: Antje Eichhorn
Co-Moderatorin: Elke Koepping

 

 

 

 

 

 

Während der Telko hat Eva unter anderem folgende Fragen beantwortet:

  • Was habe ich davon, wenn mir andere vertrauen?
  • Du hast die vertrauensstärksten Länder Welt bereist. Wie kamst du auf diese Idee und welche Länder sind das?
  • Wie unterscheiden sich diese Länder von Deutschland? Gelten überall die gleichen Vertrauensfaktoren?
  • Ist Misstrauen nicht wichtig, um uns vor Enttäuschungen zu schützen?
  • Wie lässt sich Vertrauen systematisch aufbauen? Was kann ich im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern ändern?
  • Wie gelingt es, nach einer Enttäuschung das Vertrauen zurückzugewinnen?
  • Welche Bedeutung hat Verschwiegenheit als Vertrauensfaktor?
  • Welche Rolle spielen Respekt und Wertschätzung?

 

Hier das Video der Telko

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Hier findest du weitere Informationen zu dem Buch „Vertrauen kann jeder: Das Rezeptbuch für ein erfülltes Leben“ von Eva Schulte-Austum.

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