Verband der Gründer und Selbstständigen Deutschland e.V.

Verband der Gründer und
Selbstständigen Deutschland e.V.

Ergebnisse der VGSD Experten-Telko „Gewaltfreie Kommunikation: Missverständnisse vermeiden und Vertrauen schaffen im Gespräch mit Kunden“

Experte: Alexander Rapp
Moderatorin: Stefanie Bockwinkel
Co-Moderator: Sven Weisenhaus

 

 

 

 

 

 

In der Telko hat Alexander unter anderem folgende Fragen beantwortet:

  • Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Marshall Rosenberg – was ist das?
  • In welchen Situationen lässt sie sich im Berufsleben von Selbständigen sinnvoll einsetzen?
  • Was unterscheidet GFK von „normaler“ Kommunikation?
  • Wie ist GFK aufgebaut und kann man sie lernen?
  • Kannst du Beispiele dafür geben, wie sich die GFK in der Kommunikation mit Kunden und Kollegen konkret einsetzen lässt?
  • Wirkt die GFK auch am Telefon oder per Mail oder nur im persönlichen Gespräch?
  • Wie kann die GFK auch in Fachgesprächen sinnvoll umgesetzt werden?

Hier das Video der Telko:

Dieser Inhalt ist nur für angemeldete Vereinsmitglieder sichtbar.

Noch kein Vereinsmitglied?

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.