Was kann ich tun, wenn der Gegenüber einfach nicht aufhört, verbale Attacken zu äußern?

Wenn dir im Gespräch etwas zu viel wird oder unter die Gürtellinie geht, dann ist es wichtig, dass du deine eigene Grenze kennst und sie auch klar kommunizierst. Du kannst zum Beispiel sagen: „Ich möchte nicht, dass du so mit mir sprichst“ oder „Ich habe den Eindruck, dass wir hier gerade nicht weiterkommen, deshalb würde ich das Gespräch gern an dieser Stelle beenden.“ Wichtig ist, dass du in Ich-Botschaften sprichst. Also nicht „Du bist total respektlos“, sondern „Ich empfinde das gerade als unangenehm“ oder „Auf diese Art möchte ich nicht weitersprechen.“ Wenn die Person, die dir gegenüber steht, sehr aggressiv ist und sich nicht auf eine sachliche Ebene bringen lässt, kann es sinnvoll sein, einen zweiten Termin vorzuschlagen. Sag zum Beispiel: „Lass uns das Gespräch zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen“ oder, wenn es dringend ist: „Lass uns in zehn Minuten nochmal telefonieren.“

Manchmal hilft es auch, dir in dem Moment selbst etwas Raum zu verschaffen, gerade wenn ihr euch im selben Raum befindet. Das können ganz kleine Handlungen sein: einen Schluck Wasser trinken, kurz aufstehen, das Fenster öffnen oder sagen: „Einen Moment, ich brauche gerade eine kurze Pause.“ Solche kleinen Ablenkungsmanöver helfen dir, durchzuatmen und wieder einen klaren Kopf zu bekommen. Und manchmal reicht das schon, um das Gespräch wieder auf eine sachliche Ebene zu bringen. Du entscheidest, wie weit du mitgehst und wann Schluss ist.